Frase de Samuel Klein para vendedores que atendem consumidores de baixa renda ..

"Se tentar empurrar, não vai vender nada. O que está em jogo não é uma simples relação comercial e sim de confiança. O consumidor tem de confiar no vendedor para contar para ele quanto ganha, quanto sobra no fim do mês. Se sentir que estão 'empurrando uma mercadoria' ele vira as costas e nunca mais volta."